Dyson сняла с продажи зубную щетку CameraJet

Покупатели жаловались, что вода попадает в отсек батареи и устройство ломается за считаные секунды.

Никита ЛактюшинРедактор Hi-Tech Mail

Dyson убрала из продажи электрическую зубную щетку CameraJet с камерой и ирригатором. Об этом сообщает Wired. Устройство стоило около $500, и его начали продавать в начале сентября. Жалобы появились уже на следующий день после выхода: пользователи писали, что вода попадает в отсек батареи, а щетка перестает работать через 30 секунд после первого включения.

Первыми изымать товар начали французские магазины. Это произошло 11 сентября. Затем щетка пропала из магазинов США, Великобритании, Сингапура и Австралии. При запуске компания заявляла для CameraJet защиту от воды по стандарту IPX7, то есть устройство должно выдерживать погружение на глубину до метра в течение 30 минут. Кроме воды в батарейном отсеке, владельцы жаловались на перегрев при зарядке и на окисление контактов.

В Dyson признают неполадку, но подробности не раскрывают. Начальник отдела коммуникаций Лив Томас заявила, что компания «выявила проблему с одним компонентом, затронувшую небольшое количество первых партий». Официальным отзывом в Dyson происходящее не называют, а отсутствие щеток в магазинах объясняют высоким спросом.

Причину поломки эксперты пока называют лишь предположительно. Кайл Винс из iFixit, компании, которая разбирает гаджеты и оценивает их ремонтопригодность, связывает проблему с гидроизоляцией. По его оценке, дело может быть в недостаточной точности производства или в неправильном затвердевании клея, который герметизирует корпус.

Для Dyson это болезненный сбой. Компания шесть лет разрабатывала CameraJet и получила на него 38 патентов. Когда продажи возобновятся и получат ли покупатели деньги за уже проданные устройства, в компании не сообщили.

Ранее мы рассказывали, как Dyson представила щетку CameraJet с миниатюрной камерой, искусственным интеллектом и встроенным ирригатором.

ГигиенаПоделиться