Новый сервис поможет восстановить взломанный аккаунт в Instagram*

Теперь путь к возврату украденной страницы проходит через отдельный раздел в приложении, где ИИ подбирает варианты восстановления и проверяет все данные.

Дарья АрцыбашеваАвтор новостей

Разработчики запустили единый центр поддержки для пользователей Instagram* (принадлежит компании Meta*, которая признана экстремистской и запрещена в России) и Facebook* (принадлежит компании Meta*, которая признана экстремистской и запрещена в России) , который собирает в одном месте инструменты для жалоб на проблемы с профилем и восстановления доступа после взлома или блокировки. Раздел встроен прямо в приложения и уже постепенно появляется у пользователей по всему миру на iOS и Android.​

В центре поддержки можно сообщить о подозрительной активности, подать запрос на восстановление, а также получить быстрые ответы через поиск на базе ИИ‑модели. Компания признает, что раньше путь до «живой» помощи был запутанным, и обещает упростить навигацию: нужные опции будут появляться в подходящий момент, например, после неудачных попыток входа или при странных уведомлениях о смене пароля.​

Отдельный акцент в новом апдейте делают на защите учетных записей с помощью алгоритмов. Разработчики заявляют, что за последний год число новых взломов снизилось более чем на 30% за счет систем, которые круглосуточно анализируют попытки входа и блокируют подозрительную активность еще до захвата профиля. Те же алгоритмы помогают реже ошибочно отключать аккаунты и ускоряют разбор апелляций, чтобы вернуть доступ при сбое модерации.​

Обновлена и логика восстановления. Теперь система лучше распознает «родные» устройства и привычные места входа — телефон, с которого вы обычно сидите, город или район, где чаще всего открываете приложение. Если что‑то идет не так, пользователь получает более понятные SMS и email‑оповещения о подозрительных действиях: вход с нового устройства, попытка смены пароля, привязка другой почты.​

Новый процесс восстановления доступа стал адаптивным: сценарии меняются в зависимости от ситуации. В одних случаях хватит кода из SMS и подтверждения устройства, в других система может предложить записать короткое селфи‑видео для проверки личности. Это необязательный шаг, но еще один способ доказать, что вы настоящий владелец, а не злоумышленник.​

Помимо восстановления, разработчики напоминают о базовой гигиене безопасности. В приложениях обновился раздел Security Checkup: через него проще включить двухфакторную аутентификацию, проверить активные сессии, отключить лишние устройства. Пользователям предлагают использовать passkeys — вход по отпечатку пальца, лицу или PIN‑коду устройства вместо пароля, что усложняет жизнь фишинг‑сайтам.​

Также стали известны сроки запуска российского мессенджера «Молния». Подробности в статье.

*принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в России.

Поделиться