Раскрыта роль эмоций в принятии решений

Можно ли превратить злость в инструмент для принятия правильных и успешных решений?

Светлана ЛевченкоАвтор новостей

Профессор Дженнифер Лернер из Гарварда уверена, что эмоции заслуживают гораздо большего внимания в науке о принятии решений, и ее недавние эксперименты дают для этого весомые аргументы. Вместе с коллегой Ребеккой Феррер она изучила, как гнев влияет на готовность рисковать в финансовых ситуациях. Участникам предлагалась компьютерная игра Balloon Analog Risk Task: чем больше воздуха они накачивали в виртуальный шар, тем выше был выигрыш, но всего одно лишнее нажатие — и шар лопался, обнуляя все. Результат оказался неожиданным: мужчины, которых заранее «настраивали» на злость, рисковали смелее и зарабатывали больше, чем участники с нейтральными эмоциями или разгневанные женщины. В отличие от прошлых экспериментов, которые в основном фиксировали, что гнев снижает осторожность, в новой работе оценивалось именно реальное поведение, и оно показало, что эмоция может стать стимулом к решительным действиям — по крайней мере, для части испытуемых.

При этом Лернер подчеркивает: нельзя однозначно связывать реакцию с биологическим полом, ведь на решения влияют и воспитание, и культурный фон, и личный опыт. «Мы изучали только роль гнева в финансовом риске и то, как здесь проявляются различия между мужчинами и женщинами», — отмечает она. Психолог также напоминает, что результат во многом зависит от ситуации: там, где в эксперименте риск вознаграждался, в реальной жизни излишняя смелость может привести к серьезным потерям.

Эмоции, по ее словам, до сих пор недооцениваются как фактор в науке о принятии решений, хотя интуитивно люди осознают их значимость. Коллеги и ученики Лернер уже изучали, как различные чувства влияют на поведение, связанное с риском: например, оказалось, что грусть может исподволь повышать тягу к курению, тогда как чувство благодарности, наоборот, способствует отказу от него. Эти выводы применимы не только к азартным играм или финансам, но и к общественным кампаниям, маркетингу и личным решениям, в которых ставки высоки.

Сейчас Лернер применяет свои научные наработки к самым разным сферам — от национальной безопасности до климатических угроз. Она убеждена, что умение работать с информацией, оценивать неопределенность и понимать, как эмоции искажают или усиливают суждения, должно преподаваться с детства. И пусть злость редко воспринимается нами как союзник, в определенных условиях она, как показывает наука, способна стать топливом для решительных и, порой, выигрышных шагов.

Тем временем ученые встревожены: нейросети меняют манеру общения людей.

Поделиться