«Додо пицца» внедрит ИТ-платформу для выплаты самозанятым до 5 миллиардов в год

«Додо пицца» хочет платформу

Крупная российская сеть ресторанного бизнеса ГК «Додо пицца» объявила, что будет внедрять платформу для расчетов с самозанятыми курьерами. Основные цели — оптимизировать расходы и сократить риски переквалификации отношений с самозанятыми в трудовые. В первом случае курьеры получают налог в 6% с каждой выплаты, во втором — потребуется оформлять полный соцпакет.

Информацию о своих планах компания опубликовала на портале для потенциальных поставщиков Bidzaar. Ознакомиться с техническим заданием для поставщиков удалось CNews. Заявки на участие в отборе принимаются до 25 августа 2026 г.

Планируется, что внедрение платформы (или даже привлечение провайдера) для сотрудничества с самозанятыми будет глобальным, охватит всю сеть «Додо пицца», как корпоративные рестораны, так и с франчайзинговых партнеров.

В ГК «Додо пицца» в рамках техзадания пояснили, что на регулярной основе оплачивают услуги курьеров, оформленных в статусе самозанятых и исполнителей по договорам гражданско-правового характера (ГПХ). Вопрос выбора единой платформы для этих выплат и документооборота уже рассматривался в конце 2025 г., но тогда решение было отложено.

«Додо пицца» решила внедрить ИТ-систему для расчетов с курьерами, планируются миллиардные обороты

В компании поясняли, что причин тому было три: во-первых, это ограничение по внедрению формы, как важного элемента маркетинга. В «Додо пицца» CNews не стали пояснять этот нюанс, как и не ответили на другие вопросы о своих планах.

Также поводом для отказа стали значимые изменения, которые пришлось бы внести в информационную систему компании («Додо ИС»). Объем доработок затрагивал бы много компонентов системы, а сроки оценивались в диапазоне до года. Кроме того, в компании решили, что юридические риски переквалификации отношений с самозанятыми в трудовые снижаются при переходе на платформу, но не исчезают полностью.

Теперь в компании снова решили вернуться к теме внедрения ИТ-платформы. «Сейчас работа возобновляется в рамках рабочей группы «Прибыльность» Совета партнеров», — сообщила компания. Главная цель — оптимизировать расходы сети «Додо пицца» на сотрудничество с курьерами, одновременно сократив юридические риски переквалификации отношений с самозанятыми в трудовые.

Что по деньгам?

Компания оценила объем будущих транзакций в рамках тендерной документации. Оценки использовались в предварительных расчетах с одним из поставщиков.

Общий объем выплат в пользу самозанятых курьеров планируется на уровне 378 млн руб. в месяц (около 4,5 млрд руб. в год), количество исполнителей — 6 251, средняя сумма чека — 224 руб., количество транзакций в месяц — почти 1,7 млн.

Компания также указала, что сценарий роста объема выплат (базовый прогноз для расчета поставщиком стоимости услуг и unit-экономики) предполагает рост на примерно 30% к предыдущему месяцу с выходом на рост в 90% совокупного целевого объема сети к концу первого года сотрудничества.

Главное требование ГК «Додо пицца» к поставщику решения — это согласие на комиссию в размере не более 0,5% от платежа, отсутствие скрытых комиссий. Платформа должна обеспечивать расчеты с гражданами ЕАЭС. Важное условие — раскрытие наличия или отсутствия дополнительной оплаты за оформление акта в расчете на одного курьера. В «Додо пицца» приводят пример практики рынка — 250 руб. за каждого курьера, вышедшего на смену хотя бы раз за месяц, что для компании неприемлемо. При этом поставщик может выставить счет за интеграцию сервиса в ГК «Додо пицца».

Кроме того, поставщик должен располагать опытом внедрения платформ для проведения платежей в размере от 300 млн руб. в месяц. Платформа должна обмениваться данными с учетной системой «Додо» (1С). Рассматриваются платформы как с неглубокой интеграцией, так и с полной API-интеграцией. Также важны меры защиты персональных данных.

Что будут внедрять

В рамках реализации проекта должны быть созданы мобильное приложение, личные кабинеты (интегрированные в экосистему «Додо») с историей заданий, начислений, статусом документов, отчетности. Поставщик решения также должен предложить меры по снижению юридических рисков переквалификации, определить план и сроки внедрения и возможность сохранения формы для курьеров как маркетингового инструмента.

Функциональность платформы должна иметь потенциал для интеграции с платформами «Быстрый найм» и «Биржа курьеров». Выплаты курьерам должны идти мгновенно и круглосуточно.

Как будут контролировать риски самозанятости

В качестве снижения рисков перевода самозанятости в трудовые отношения должен быть внедрен контроль лимитов и сроков сотрудничества с конкретным исполнителем.

Сама платформа должна быть интегрирована с ФНС для проверки статуса самозанятого, лимита дохода перед каждой выплатой и прочих необходимых моментов. Среди требований к снижению юридических рисков компания указала проверку документов и статуса исполнителей через ФНС перед каждой выплатой. Также необходим контроль срока непрерывного сотрудничества с одним и тем же исполнителем.

Разработчики платформы должны предусмотреть наличие механизма, позволяющего исполнителю получать задания от разных заказчиков. В «Додо пицца» считают, что это снижает риски признания отношений с курьерами трудовыми.

Платформа также должна быть готова работать по текущему законодательству о самозанятых и оперативно подстраиваться под его изменения.

Отдельный блок требований — юридические модели сотрудничества. Поставщику предстоит описать и сравнить как минимум две: прямую агентскую, когда договорные отношения возникают у заказчика, а платформа действует от его имени, и гибридную, когда договорные отношения возникают уже у поставщика, а заказчик просто пользуется сервисом для получения услуг курьеров.

Для каждой модели нужно указать комиссию, порядок закрывающих документов — актов, счетов, отчетов по выплатам и чеков — а также условия отсрочки или предоплаты. «Додо» просит отдельное предложение и юридическое обоснование того, можно ли создать единое юридическое лицо для работы с курьерами в Москве и Санкт-Петербурге.

Почему вспомнили о рисках переквалификации сейчас

Интерес к подобным ИТ-платформам растет на фоне законодательных изменений. «»С 1 октября 2026 г. вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «О платформенной экономике». Поэтому крупному бизнесу сейчас важно не просто перечислять деньги самозанятым, а видеть и фиксировать всю цепочку взаимодействия: задание, выбор исполнителя, договор, результат, акт, чек и выплату», — рассказал CNews генеральный директор компании «Рабочие руки» Олег Шилов.

Советник ЮК Impravo Михаил Герман добавил, что вопрос о переквалификации отношений в трудовые уже начинает приобретать массовый характер. Если раньше этим занималась ФНС, то теперь ей помогают СФР, а также специализированные комиссии по борьбе с теневой занятостью, создаваемые на базе администраций районов. В их работе юрист замечает много нарушений закона.

Для компаний, говорит Герман, такие действия заканчиваются не только доначислениями обязательных взносов и налоговых платежей, но и несут риски привлечения к административной ответственности, риски возникновения трудовых споров, выиграть которые при наличии решений о переквалификации будет практически невозможно.

По всем случаям придется переоформлять отношения на трудовые, то есть заключать трудовые договоры, количество которых на практике уже доходит до 6 тыс. на одну компанию, говорит Герман.

Бизнес-архитектор с экспертизой в финансовом управлении, системной разработке и кибербезопасности Олег Гомазков указал CNews, что с учетом оборотов «Додо пицца» при переквалификации этой суммы в фонд оплаты труда совокупные налоги и штрафы могут превысить 2 млрд руб.

При ставке страховых взносов 30% потенциальный объем доначислений по ним может составить порядка 1,36 млрд руб., подсчитал Александр Казусь, управляющий партнер, адвокат юридической компании SKP. Дополнительно возможны доначисление НДФЛ, пени и штрафы в размере 20–40% от неуплаченных сумм.

При этом Герман сомневается, что внедрение ИТ-платформ спасительно.

«Пока эпизодически, но стали появляться сообщения от участников таких площадок о том, что их деятельность также оказалась в поле зрения налоговой», — заявил эксперт.

Гендиректор «Рабочих рук» подчеркивает, что платформа действительно помогает снижать риски переквалификации, но не является юридическим иммунитетом. Она фиксирует отдельные задания и их результаты, дает исполнителю возможность самостоятельно выбирать заказы и отказываться от них, обеспечивает договоры, акты и чеки, проверяет налоговый статус и историю взаимодействия сторон.

При этом оценивается не только документация, но и фактическая модель работы. Если человек ежедневно работает по обязательному графику, подчиняется внутреннему распорядку и находится под постоянным управлением заказчика, одно проведение выплат через платформу правовую природу отношений не изменит. Поэтому здесь важны и технология, и правильно выстроенный операционный процесс, добавил Олег Шилов.

Интересно «Ростелекому»

Запрос «Додо пицца» выглядит интересным для российских разработчиков платформ для самозанятых. «Рабочие руки», долю в которой приобрела структура «Ростелекома», готовы принять участие в тендере «Додо пицца», направить коммерческое предложение.

«Этот проект соответствует нашему профилю, особенно в части развития полноценной биржи заданий и работы с распределенной сетью заказчиков», — сообщил CNews генеральный директор платформы «Рабочие Руки» Олег Шилов.

По словам Шилова, масштаб запроса соответствует самой сети «Додо пицца» и для современной платформенной и платежной инфраструктуры такой объем вполне реалистичен.

«Основная задача здесь не в количестве исполнителей или размере выплат, а в том, чтобы выстроить единый процесс для десятков юридических лиц, обеспечить раздельные расчеты и документы, интегрировать платформу с несколькими внутренними системами и поддерживать работу 24/7. Отдельно нужно уточнить, что именно в ТЗ понимается под транзакцией. При средней сумме 224 рубля, вероятнее всего, речь идет о начислении за отдельную доставку, а не о банковском переводе курьеру. Это существенно влияет и на архитектуру, и на экономику проекта», — считает Олег Шилов.

Обычно платформу можно внедрить в сжатые сроки. Стандартное подключение к платформе через личный кабинет обычно занимает от одного до трех рабочих дней и не требует отдельной платы за внедрение. Но в данном случае, добавляет Олег Шилов, речь идет о полноценном интеграционном проекте: обмене с 1С, передаче заданий из внутренних систем «Додо», отображении данных в экосистеме компании, собственных формах документов, работе примерно с 70 юридическими лицами и круглосуточной поддержке.

Полное внедрение может занять 2–4 месяца при условии готовности API и внутренних команд заказчика, подсчитал специалист.

Стоимость интеграционных работ на стороне поставщика может составлять от нескольких сотен тысяч до нескольких миллионов рублей. Точную сумму можно назвать только после изучения документации и архитектуры внутренних систем. Доработки на стороне самого заказчика рассчитываются отдельно.

Споры о ставке в 0,5%

Судя по техническому заданию, «Додо пицца» планирует получить платформу по минимальной цене.

Бизнес-архитектор Олег Гомазков полагает, что заявленный в техническом задании размер комиссии в 0,5% существенно сужает круг возможных подрядчиков: платформа обязана компенсировать банку эквайринг, и работать с такой маржинальностью готовы не все игроки.

Ставка за переводы в 0,5% при обороте порядка 378 млн рублей в месяц находится на грани минимальной маржинальности для провайдера, но при заявленном объеме остается экономически рабочей, пояснил CNews Олег Шилов. Крупные платформы способны предоставить такие условия. При этом, добавил Шилов, 0,5% — это пока не согласованная комиссия, а целевой ориентир, указанный заказчиком в техническом задании.

Для сравнения, модель полного цикла (поиск и подбор исполнителей): комиссия на рынке составляет от 14% до 30%. SaaS/инфраструктурная модель (маркетинг и привлечение на стороне заказчика): средняя рыночная ставка колеблется в диапазоне от 1% до 5%, добавил Шилов.

«Поэтому ставка 0,5% может быть рабочей за счет большого объема и высокой автоматизации. Важно только заранее определить, какие расходы входят в этот процент, а какие, например, разовая интеграция или отдельные банковские услуги, рассчитываются самостоятельно. В ТЗ «Додо» как раз правильно заложено требование о полной прозрачности тарифов», — пояснил гендиректор «Рабочие руки».

По словам Олега Шилова, «Додо» ищет не просто сервис для выплат самозанятым, а единую операционную инфраструктуру для всей франчайзинговой сети. Гомазков добавил, что речь идет о крупном партнерстве и готовности работать с минимальной маржинальностью в обмен на большой объем транзакций и статус референсного технологического кейса. По его словам, инициатива ГК «Додо пицца» носит стратегический характер. По сути, компания выстраивает внутри своей экосистемы аналог «Яндекс.Про» или Uber — собственную инфраструктуру расчетов с курьерами. Это позволяет снизить зависимость от внешних агрегаторов доставки и положительно влияет на капитализацию бренда.

Рынок платформ

Рынок платформ развивается уже более семи лет практически с момента появления режима НПД в 2019 г. По данным ФНС, в июле 2026 г. в России было зарегистрировано более 17,1 млн самозанятых.

«Сейчас рынок переходит от простых сервисов выплат к полноценным платформам. Раньше от поставщика зачастую ждали только возможности перечислить деньги и сформировать чек. Теперь крупному бизнесу нужны задания, договоры, акты, проверка налогового статуса, контроль рисков, история взаимодействия, API и возможность показать всю цепочку отношений», — рассказал Олег Шилов.

Спрос на подобные платформы только растет, особенно на волне изменений на рынке труда.

«Первый драйвер — дефицит людей и необходимость быстро закрывать сезонные и пиковые нагрузки. Второй — стремление крупных компаний унифицировать работу с внештатными исполнителями и убрать ручные операции. Третий — повышение прозрачности рынка и внимание государства к фактической модели привлечения людей», — рассказал Олег Шилов.

Эксперт напомнил, что с июня 2026 г. ФНС вместе с более чем 30 крупными компаниями ритейла и электронной коммерции проводит эксперимент по обелению в сфере предоставления персонала. Это показывает общее направление: государству нужна прозрачная инфраструктура, в которой можно увидеть движение денег, статус исполнителя и реальный характер отношений.

«Поэтому компании сегодня ищут уже не просто более дешевую кнопку для выплаты самозанятому. Им нужна система, которая одновременно обеспечивает расчеты, документы, гибкое привлечение людей и контроль юридических рисков», — констатировал Олег Шилов.

Как пояснил CNews Алексей Колганов, директор направления WFM компании Goodt (ИТ-холдинг Lansoft), рынок платформ для самозанятых, безусловно, будет расти: потенциал у этого сегмента остается большим, за последний год он показал рост около 30%. Возможности таких платформ высоки в крупных городах, где большое число исполнителей, при этом в небольших населенных пунктах начинаются проблемы, так как найти достаточное число курьеров, которые будут соблюдать все требования к самозанятости, очень сложно.

«Исторически такие запросы часто закрывались через местных аутстафферов, которые буквально по селам и деревням собирали работников, система построена на личных контактах. И цифровые инструменты не всегда могут дотянуться до исполнителей в таких локациях. Это становится одним из факторов, которые сдерживают дальнейший рост», — заключил эксперт.