Приложение как часть продукта: что поменялось в требованиях заказчиков

Заказная мобильная разработка за несколько лет сменила повестку. Дизайн и набор экранов переехали в конец разговора, а начинается он теперь с трёх вопросов, которые раньше задавали в последнюю очередь.

Первый вопрос: когда, а не что

Заказчику важнее предсказуемая дата, чем длинный список функций. Причина прозаична: приложение почти всегда привязано к чему-то внешнему — сезону, запуску услуги, договору с партнёром. Поэтому студии стали фиксировать объём и срок до старта работ и отдельно перечислять то, что в этот объём не входит.

Так устроена, например, страница услуги у студии SwiftandScale: первый релиз с одним рабочим сценарием на обеих платформах — от 800 000 ₽ и восемь недель, а рядом отдельной колонкой написано, чего в этот объём нет. Отдельно оговорено, что сроки проверки в магазинах приложений назначают Apple и Google, и обещать их подрядчик не может.

Второй вопрос: с чем это будет обмениваться

Приложение редко живёт само. Ему нужны остатки, цены, статусы заказов, данные клиента — то есть обмен с учётной системой. Именно здесь проекты и встают: со стороны заказчика нужен человек, который отвечает за этот обмен и может принимать решения. Если такого человека нет, срок поедет независимо от качества кода.

Третий вопрос: что останется, если мы расстанемся

Вопрос передачи проекта стал обязательным. Речь не только о репозитории: нужны учётные записи в магазинах приложений, оформленные на компанию, сертификаты подписи, доступ к сервисам аналитики и уведомлений, инструкция по сборке. Учётная запись разработчика, оформленная на подрядчика, — классическая ловушка: приложение вроде бы ваше, а обновить его без чужого участия нельзя.

Что осталось прежним

Не изменилось главное: первая версия должна закрывать один сценарий целиком, а не пять наполовину. Аналитика ставится с первого дня, иначе вторая версия будет делаться по догадкам. Платежи и подписки — это не кнопка, а набор состояний: оплачено, но не подтверждено; возвращено; подписка отменена, но действует до конца периода.

Как этим пользоваться при выборе подрядчика

Три вопроса выше работают как короткий фильтр. Спросите про срок и что в него не входит, про сторону, которая отвечает за обмен данными, и про список доступов, который вы получите на сдаче. Ответы «обсудим в процессе» на любой из трёх — достаточный повод продолжить поиск, и это дешевле, чем выяснять то же самое на середине проекта.