Исследование Calltouch: наибольшее число обращений в строительные компании приносят платный трафик и сервисы «Яндекса»
Сервис развития бизнеса Calltouch провел исследование рынка ремонта и строительства, чтобы оценить различные каналы коммуникации и ответить на вопрос, какие инструменты повышают конверсию в сегменте. Об этом CNews сообщили представители Calltouch.
Всего в России на сегодняшний день в индустрии ремонта и строительства действует 300 тыс. организаций. По итогам 2025 г. объем услуг по ремонту и строительству жилья и других построек в стране составил 611,9 млрд руб. При этом объем строительных работ в России в январе – марте сократился на 10% по сравнению с аналогичным периодом 2025 г.
Как показали исследования, пик обращений в компании пришелся на конец лета 2025 г., а также на начало лета 2026 г., в то время как наименьший трафик фиксировался в январе текущего года. На декабрь 2025 – январь 2026 пришлась и наивысшая стоимость лида.
Calltouch проанализировал источники трафика, чтобы понять, какие из них эффективны именно для строительного рынка. Согласно аналитике, наиболее результативным является платный трафик. В Москве на его долю приходится 44,2% всего трафика, а в регионах – 45,7%. Однозначная платформа-лидер здесь – «Яндекс.Директ».
Что касается геосервисов, лидерство принадлежит «Яндекс.Картам». Но если в столице на них приходится 87,6% трафика, то в регионах на долю «Яндекса» выпадает только 46,8%, второе же место и 35,2% обращений исходит от сервиса 2ГИС.
Органический трафик в Москве практически поровну делят «Яндекс» и Google, в регионах ситуация аналогична, хотя Google и несколько опережает российский поисковик.
Из числа классифайдеров наибольший трафик и в Москве, и в регионах приносит сервис «Авито».
«Сейчас на рынке представлено множество эффективных цифровых инструментов, которые позволяют бизнесу увеличивать конверсию. При этом, когда лиды становятся дорогими, особую роль начинает играть качество аналитики. Важно точно понимать, какой источник трафика действительно приводит клиентов, а какой лишь создает видимость работы. Только опираясь на достоверные данные, можно безболезненно отказываться от неэффективных каналов и перераспределять бюджет в пользу тех инструментов, которые реально приносят прибыль», – сказал Артур Саркисян, генеральный директор сервиса развития бизнеса Calltouch.
