Россияне жалуются на работу «Т-Банка» из-за рубежа

В банке подтвердили, что проблема связана с обновлением сертификатов безопасности.

Никита ЛактюшинРедактор Hi-Tech Mail

У клиентов «Т-Банка» не работает личный кабинет, если они находятся за пределами России. Многочисленные сообщения фиксируют детекторы сбоев. Есть и жалобы в соцсетях. В «Т-Банке» уже знают о проблеме.

Так, на Detector404 есть несколько сообщений за 16 и 17 июля. Пользователи пишут, что из других стран, например, из Бразилии, Великобритании, США, Грузии, Китая и Кипра, не получается войти в приложение «Т-Банка» и «Т-Инвестиций».

Аналогичные жалобы публикуют и в социальной сети X. Одному из клиентов ответил официальный аккаунт «Т-Банка». По словам компании, проблема связана с обновлением сертификатов безопасности. Именно из-за них доступ к приложению и личному кабинету на сайте через иностранные интернет-браузеры может быть затруднен.

«Для iOS рекомендуем переключиться на российский IP-адрес, а на Android использовать RuStore Connect», — сообщили в «Т-Банке».

Однако проблема не решается. Пользователи говорят, что при подключении к российскому IP-адресу в «Т-Банке» срабатывает «детектор» VPN. Из-за него приложение отказывается впускать в личный кабинет и просит отключить VPN.

В «Т-Банке» ответили, что «работают над исправлением ситуации». 

ИнтернетТ-БанкФинансыПоделиться